Over Chantal
Gefascineerd door de verhalen achter de cijfers maakte ik in 2012 de overstap van webanalist
naar User Experience researcher. Ik help je met het beter begrijpen van behoeften en gedrag
van de doelgroep. Op basis van een usability test deel ik praktische aanbevelingen over de
gebruiksvriendelijkheid van een website en de duidelijkheid van webteksten. Of ik breng de
klantreis in kaart of onderzoek de verschillende personas, omdat bv. het maken van een
communicatieplan of roadmap een stuk makkelijker gaat met meer inzicht over jullie
doelgroep.
Vaardigheden
Als onderzoeker puzzel ik graag met complexe vraagstukken. Ik ben creatief,
analytisch en pragmatisch. Geen ellenlange rapporten maar kort en bondig de belangrijkste
inzichten en aanbevelingen.
Eerdere opdrachtgevers
Gemeente Den Haag, VeiligheidNL, Frans Hals Museum, Greetz, Indeed,
Mediahuis, RTL, T-Mobile, SNS Bank, Tommy Hilfiger, Valsplat.
